Política de Trocas, Devoluções e Logística Reversa
Trocas e Devoluções
Na Green Flip Flops, queremos que sua experiência seja a melhor possível. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, confira as condições abaixo:
Direito de arrependimento
Para compras realizadas em nosso site, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nesses casos, o produto deverá estar sem sinais de uso, em boas condições e, preferencialmente, com sua embalagem original.
Após a análise e aprovação da devolução, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Produto com defeito de fabricação
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ([email protected]) enviando fotos e informações sobre o ocorrido.
Após análise e confirmação do defeito, a Green realizará a troca ou devolução sem custos adicionais ao cliente.
Trocas por tamanho, cor ou modelo
Aceitamos trocas por tamanho, cor ou modelo, desde que o produto esteja sem sinais de uso e em perfeitas condições e dentro do período de 7 dias corridos após a entrega.
Em casos de troca por escolha do cliente (como tamanho incorreto ou mudança de preferência), os custos de envio da troca são de responsabilidade do cliente.
Como solicitar uma troca ou devolução
Para iniciar sua solicitação, entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento informando:
Logística Reversa Green ♻️
Acreditamos que reduzir impactos também significa repensar o ciclo de vida dos produtos.
Por isso, a Green possui um programa de Logística Reversa, onde você pode devolver suas sandálias usadas e receber 10% de desconto na próxima compra.
Saiba mais sobre como funciona nosso programa:
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