Política de Trocas, Devoluções e Logística Reversa
Trocas e Devoluções
Na Green Flip Flops, queremos que sua experiência seja a melhor possível. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, confira as condições abaixo:
Direito de arrependimento
Para compras realizadas em nosso site, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nesses casos, o produto deverá estar sem sinais de uso, em boas condições e, preferencialmente, com sua embalagem original.
Após a análise e aprovação da devolução, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Produto com defeito de fabricação
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ([email protected]) enviando fotos e informações sobre o ocorrido.
Após análise e confirmação do defeito, a Green realizará a troca ou devolução sem custos adicionais ao cliente.
Trocas por tamanho, cor ou modelo
Aceitamos trocas por tamanho, cor ou modelo, desde que o produto esteja sem sinais de uso e em perfeitas condições e dentro do período de 7 dias corridos após a entrega.
Em casos de troca por escolha do cliente (como tamanho incorreto ou mudança de preferência), os custos de envio da troca só são de responsabilidade do cliente quando o periodo de 7 dias corridos após a entrega acaba.
Como solicitar uma troca ou devolução
Para iniciar sua solicitação, entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento informando:
Logística Reversa Green ♻️
Acreditamos que reduzir impactos também significa repensar o ciclo de vida dos produtos.
Por isso, a Green possui um programa de Logística Reversa, onde você pode devolver suas sandálias usadas e receber 10% de desconto na próxima compra.
Saiba mais sobre como funciona nosso programa:
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